为认真做好2024年县人大议案代表建议和县政协委员提案办理工作，根据县委、县政府有关文件精神，结合我局实际，特制定如下方案：

一、基本情况

2024年我局共收到县十九届人大三次会议代表议案建议和县政协十一届三次会议委员提案30件，其中：人大代表建议25件（主办21件、会办4件）、政协委员提案5件（主办2件、会办3件）。

二、办理原则

（一）科室承办、专人负责原则。每件建议、提案根据内容相关性交由相关股室办理，由相关股室落实专人办理，专人答复，形成由分管领导指导、科室负责和专人承办的网络。

（二）沟通联系、争取满意的原则。具体承办科室和人员要加强与局内部其他科室沟通，提高答复质量。同时要加强与提出建议、提案的代表、委员的沟通联系，努力做到“三个100％”和“一提高”，即做到与代表、委员的面商率达到100％、按期办结率达到100％，力争代表、委员的满意率100％，明显提升问题的落实率。

（三）讲求质量、重在落实的原则。办理工作要严格按照上级有关要求，深入调查，认真研究，实事求是。在调查研究基础上的答复函必须讲究质量，杜绝为了答复而答复，对承诺的事项一定要落实，保证问题得到圆满解决。

三、办理步骤和安排

（一）整理登记及制定办理工作方案（2024年4月5日－4月30日）。由局办公室对交办的人大代表建议、政协委员提案根据建议、提议内容进行分解，并经局党组会研究确定后，制定工作方案，把任务和责任归口落实到相关责任股室，由相关责任股室提出办理意见和措施。

（二）交办及落实（2024年5月1日－5月31日）。相关责任股室提出初步的办理意见及措施，经局办公室汇总，报局党组会研究、确定最佳办理方案。相关股室要与代表委员及时沟通、联系，准确理解其建议和提案的意图和要求在组织实施过程中，要及时向局分管领导汇报办理进展情况（包括与提议人沟通的情况、存在的问题与困难）。

（三）答复及征询意见（2024年6月1日－6月30日）。各相关股室要及时将办理结果经分管领导审核后，报局办公室按照统一答复函格式和要求打印。局办公室将整理好的办理结果和征询意见表交由分管领导，由分管领导带队相关股室与代表、委员见面征询意见建议，力争办结率100％、满意率100％。

（四）总结归档（2024年7月1日－9月30日）。在建议、提案办理结束后，局办公室要及时总结，将答复意见、征询意见表等有关材料收集整理，并及时将相关资料反馈到县政务督查室、人大代表工委、政协提案委。

四、保障措施

（一）强化领导。为切实做好十九届人大三次会议代表议案建议、县政协十一届三次会议委员提案交办件的办理工作，成立由局党组书记、局长孙文甫任组长，局党组其他成员任副组长，各相关责任股室负责人为成员的县交通运输局办理人大代表建议和政协委员提案工作领导小组专班；由局办公室牵头成立工作专班。

局党组书记、局长对办理工作负总责；分管领导具体抓，负责办理工作的指导、督办；各责任股室负责人是直接承办者，负责办理的组织落实；局办公室负责议案建议及提案的登记、交办、回复、反馈工作，对办理工作进行全方位督导落实。

（二）讲究方法。相关分管领导和承办的责任股室要积极主动、认真负责，实事求是地做好建议、提案办理工作。要充分尊重代表和委员，态度诚恳，方法灵活，对因条件限制暂时不能解决的难题要列入计划，创造条件加以解决；对因客观条件限制而无法解决的难题，要立即向代表、委员说明情况，做好解释工作，取得谅解，尽最大努力让代表、委员满意。

（三）加强督导。建议、提案办理工作专班要加大检查督导力度，按时通报建议、提案办理工作情况，检查责任股室办理落实情况，积极协调解决办理工作中存在的重点难点问题，确保建议、提案定期办结。