2022年是党的二十大召开之年，也是实施“十四五”规划的关键之年。我局将在县委、县政府的正确领导下，以党建为引领，全面从严治党，加强干部队伍建设，以“为企业和群众高效办成一件事”为目标，推动减材料、减时限、减流程、减跑动“四减”改革。大力倡导“深实严细久”工作作风，以行政审批“小创新”撬动政务服务“大发展”，持续打造崇阳“营商沃土”，为全县经济社会高质量发展做出新的贡献。

一、持续深化“放管服”改革，打造一流政务服务品牌

1．持续推进三级政务服务体系标准化建设。一是推进“综窗”改革。推进县、乡两级政务服务“综窗”改革，按照“一窗通办”原则，根据省市部署，结合各窗口功能和业务，在县乡两级逐步实现综合窗口模式全覆盖。二是巩固标准化建设成果。进一步加强乡镇、村（社区）政务服务平台标准化建设和业务工作指导，巩固政务服务平台标准化建设成果，实现更多事项“就近办”。（责任领导：柳华中责任人：洪霞、石鑫、郭萍、肖烨）

2．重点推进“高效办成一件事”。持续提升准入便利度，进一步优化事项办理流程，压缩办理时限，在超市、饭店等19个行业大力推行“一业一证”改革。巩固提升已实施“一事联办”事项、新增一批“一事联办”主题业务，推动同一事项在全县范围内无差别受理、同标准办理。全年组织召开一次“放管服”改革工作会议。在季度考核中向前三冲刺，同时将每季度考核结果通报全县。创新推进政务服务“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办、就近可办”，以小切口创新服务方式，加大对外宣传力度。（责任领导：柳华中责任人：洪霞、石鑫、郭萍、肖烨）

3．创新推进政务服务大厅规范化管理。加强大厅日常巡查工作，落实疫情防控以及窗口工作人员绩效考评等制度。对县、乡（镇）便民服务大厅实行日查、周督、月通报。以便民为目的，科学调整窗口，全力推进“一窗办理”。落实政务服务“好差评”、“红黑榜”制度，实时通报县政务服务大厅好坏典型，对纳入“黑榜”的当事人进行约谈，情况严重的及时向窗口单位发函整改。每两周组织召开一次窗口管理人员周例会。每月组织对大厅开展一次安全检查。做好县政务服务大厅群众接待工作，落实举报投诉等办理和回复。（责任领导：沈胜祥责任人：余小波、汪永仁  张金运、杨敖）

二、加快推进数字政府建设，提升大数据支撑能力

4．全力推进“互联网＋监管”工作。创新和完善协同监管方式，全面落实“双随机、一公开”联合监管，持续提升事中事后监管规范化、精准化、智能化水平，对照市年度目标考核指标进行督办、完善，逐月分析，每季度对全县相关单位的录入数、覆盖率等考核内容进行通报。坚持以监管行为数为抓手，力争“互联网＋监管”工作水平在全市保持领先优势。（责任领导：柳华中责任人：洪霞、石鑫、郭萍、肖烨）

5．加快推进“智慧城市”建设。按照智慧崇阳“十四五”规划的总体定位，形成“1中心N应用”建设框架，即1个云计算中心（桃溪云），N应用包括智慧教育、智慧应急、雪亮工程智慧应用、数字乡村、智慧医疗、政法智能化、电子围栏、智慧环保、高空瞭望、智慧城管二期、智慧停车。打造数字政府、智慧崇阳，提升我县数字化、信息化发展水平，推进社会治理体系和治理能力现代化建设。（责任领导：柳华中责任人：夏燕、杨敖、肖烨）

6．规范推进市政府12345热线办理工作。扎实抓好12345热线平台办理工作，督促及时签收，按时办结。联合县督查室加大“12345”热线工作的督查力度，加强对重点、难点工单办理调度，督促解决问题。每月公开“12345”热线平台工作开展情况，对领导不重视、办理不及时、回复质效低下的予以通报批评。扎实做好12345热线平台回复及工单转派工作，确保热线平台签收率、办结率达到100％，满意率进入全市前列。（责任领导：柳华中责任人：洪霞、陈洪亮）

三、把握重点领域和环节，不断深化政务公开工作

7．继续加强政府信息主动公开。聚焦国家、省、市大政方针政策，加强规章、规范性文件等重要政策解读。逐步完善法定主动公开内容信息，确保平台栏目得到及时更新。加强做好依申请公开办理规范指引，提升依申请公开办理规范化水平。拓展依申请公开受理渠道，更好为申请人提供便捷服务。强化政府网站、政务新媒体建设，完善日常管理和常态化监管，实行“日巡查、月通报”，对工作消极不作为，信息更新不及时单位采取通报措施。适时提请县政府办公室印发《崇阳县2022年政务公开工作要点》。全年组织开展政府信息公开工作人员业务素质和能力培训1次，提高政务公开工作水平。（责任领导：柳华中责任人：夏燕、邓俊）

四、理顺公共资源监管机制，加强信用体系建设

8．畅通异议投诉渠道。及时受理和处理公共资源招标投标投诉举报，对不属于本部门职责范围内的投诉，及时移交转办，协调监督各行业监管部门处理投诉。加强公共资源招标投标信用体系建设工作。及时公示、报送信用信息，积极帮助失信企业进行信用修复。（责任领导：杨昭责任人：陈亚丽、黄政）

9．规范招投标领域违法行为监管。加强公共资源招标投标领域违法行为的监管，推进执法柔性化。深入贯彻新修订的《行政处罚法》和国务院关于进一步贯彻实施行政处罚法的通知精神，省公共资源局《公共资源招标投标行政处罚裁量基准规定》及《公共资源招标投标活动容错清单》，把握执法的力度和温度，推行包容、审慎、柔性执法。（责任领导：杨昭责任人：陈亚丽、黄政）

10．开展“双随机、一公开”检查。利用“双随机、一公开”监管平台，加大公共资源交易全过程的监管力度，重点抽查招投标程序规范性。按照不低于5％的比例，全年本部门开展一次“双随机、一公开”检查；联合各行业监管部门对依法必须招标的项目开展一次集中抽查检查。（责任领导：杨昭责任人：陈亚丽、黄政）

11．发挥牵头抓总作用。承担管委会日常工作，发挥管委会职能作用，制订我县《公共资源交易管理委员会成员单位清单》，召开一次成员单位联席会议，协调落实权责清单。按省纪委《关于开展开发区建设腐败问题专项整治“查改治”工作方案》的要求，在本县开展“开发区建设中政府投资工程建设项目招投标领域腐败问题专项整治工作”。配合市局重建“湖北省评标（评审）专家库咸宁市区域库”。（责任领导：杨昭责任人：陈亚丽、黄政）

七、加强自身建设，为各项工作推进提供有力保障

12．严格落实管党治党主体责任。以理论党组中心组学习、以支部主题党日活动为载体，加强习近平新时代中国特色社会主义思想学习，大力宣传贯彻党的十九届六中全会精神，提高党员干部政治理论水平。认真落实“三会一课”、民主生活会、民主评议党员等制度，推进基层党建规范化。加强党组班子建设和基层党组织建设，推进党建工作与业务工作深度融合，提升党建工作水平。（第一责任领导：王细文第二责任领导：柳华中、杨昭、沈胜祥责任人：各股室负责人）

13．牢牢把握意识形态领导权。坚持正确舆论导向，加强思想政治教育，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装党员干部头脑，占领主阵地，把握主动权，定期分析党员干部思想动态，让意识形态正能量始终占据主导地位。认真贯彻落实中央和省、市、县委意识形态工作责任制，坚持党管意识形态不动摇，牢牢把握意识形态工作主导权，积极培育和践行社会主义核心价值观，积极研究和探索新形势下意识形态工作的特点和规律，以广大党员为抓手，以宣传思想工作为载体，加强和改进意识形态领域工作。强化统一战线工作。以思想为引领，凝聚改革共识，汇聚各方力量，维护和谐稳定，强化团结协作。（第一责任领导：王细文第二责任领导：沈胜祥责任人：尧欢、陈秀娟、叶雯）

14．进一步强化监督执纪。按照“谁主管、谁负责”原则，严格落实党组领导班子成员“一岗双责”，切实把党风廉政建设“两个责任”落到实处；认真排查岗位廉政风险点，积极做好风险防控，运用监督执纪四种形态，加强日常监督检查，抓早抓小，把问题解决在萌芽状态；进一步推进党规党纪和监察法规宣传教育，把党风廉政建设与业务工作同研究、同署、同落实、同检查；继续开展党风廉政建设宣传教育月活动，提高党员干部反腐防变的主动性、自觉性。（第一责任领导：王细文第二责任领导：柳华中、杨昭、沈胜祥责任人：各股室负责人）

15．加强机关自身建设。严格日常管理，落实请销假等制度，把从严管理贯穿于工作始终；常态化开展疫情防控，高标准完成乡村振兴、平安创建、法治建设、安全生产、档案管理、保密工作、绩效考核、招商引资、服务企业、下沉社区和志愿者服务等工作。积极开展文明单位、文明股室、文明家庭等创建活动，开展“节约型机关”、“垃圾分类进机关”活动，努力营造秩序井然、环境卫生良好的工作环境。争创省级文明单位。抓细抓实本单位、县政务服务大厅平安建设工作，巩固扫黑除恶工作成果，深入开展矛盾纠纷排查协调工作，强化社会治安防控机制，强化信息网络防范措施。（责任领导：沈胜祥责任人：余小波、尧欢、陈秀娟、叶雯）

16．加强宣传工作。加大对政务服务和公共资源交易管理工作的宣传力度，重点抓好政务服务和公共资源交易信息上报，进一步扩大我县政务服务和公共资源交易体制机制改革的社会影响力和知名度。2022年，争取刊发省级宣传报道3篇、市级10篇、县级20篇。（责任领导：沈胜祥责任人：各股室负责人）

17．开展“思想大解放、作风大整顿”专项活动。为深入贯彻落实习近平总书记关于解放思想和作风建设的系列重要讲话精神，推动“深实严细久”的工作标准落地生根，摒弃“十种不良思想”，整顿“十种不良作风”，激发“解放思想，放手一搏”的拼搏赶超精神状态，做到把学习贯穿始终，把开门纳谏贯穿始终，把机关作风建设、大厅日常管理、优化营商环境、常态化疫情防控等工作贯穿始终，把“为企业和群众高效办成一件事办实事”贯穿始终。（第一责任领导：王细文第二责任领导：柳华中、杨昭、沈胜祥责任人：各股室负责人）

18．做好县委、县政府交办的其他工作。

崇阳县政务服务和大数据管理局

2022年07月18日