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索引号 ： 011359676/2021-30401 文 号 ： 无
发文机构： 崇阳县医保局 主题分类： 社会保障
名 称： 崇阳县医保局“十三五”规划 发布日期： 2021年09月07日
有效性： 有效
一、强化首问责任制。第一位接待来访、咨询、办事的服务对象的工作人员，必须对服务对象提出的问题和要求承担答复、办理、引导、协调的义务。规定工作人员做到群众的事情热情办，能办的事情立即办，一切事情依法办，不能办的做好耐心细致解释工作。实行责任追究制，对不作为、慢作为、乱作为造成社会不良影响的，严格实行责任追究制，并纳入每月的绩效考核和年终工作人员绩效考核内容。
二、提升服务意识。要求全体干部职工做到精通业务、爱岗敬业、坚持原则、依法办事;尊重服务对象，坚持微笑服务、文明礼貌用语，坚决杜绝故意刁难，推诿扯皮、争吵现象及简单粗暴的工作态度。
三、落实便民措施。为了进一步方便城镇职工和居民参保就医，认真落实省内异地结算制度，极大方便居民参保缴费;简化相关手续，需要转诊到省、市医院住院的只需到医保窗口办理电子转院手续，并告知患者家属可在当地医院直接结算;开通省内所有定点医院和全市各县市区即时报销结算，方便群众看病报销。
四、强化督查考核。医疗保险基金是参保人员的“保命钱”，是医疗保险的“生命线”，严格管理制度，在收、管、支三个环节上下功夫，切实做到应收尽收、管理规范、支出合理。坚持以收定支、收支平衡、略有节余的原则，实行收支分离，管用分开，封闭运行。建立健全医疗保险基金预决算制度、财务会计等制度，专款专用，不挤占挪用，促进基金管理的规范化、制度化。
