（一）社会保障卡服务（申领）（可网办、可全市“通办”）

1．申领对象

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人。

原则上应由本人办理社会保障卡业务。

未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，或确因严重老、弱、病、残的参保人员，本人无法到现场办理社会保障卡事务的，可以由其监护人代办社会保障卡。

2．申领方式

参保人员申领社会保障卡，可以通过以下方式：

（1）个人到社会保障卡服务网点窗口（柜台）办理；

（2）个人通过线上办事渠道办理。

3．办事服务（申领）

（1）社会保障卡申领

社会保障卡服务（申领）链接http：／／zwfw．hubei．gov．cn／webview／bszn／bsznpage．html？transactCode＝11421223011360618A500201401000101＆taskType＝20

①受理条件：

在中国境内居住的中国公民，以及在中国境内就业或者参加社会保险的香港、澳门特别行政区居民、台湾地区居民、外国人。

未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，或确因严重老、弱、病、残的参保人员，本人无法到现场办理社会保障卡事务的，可以由其监护人代办社会保障卡。

②申报材料：

身份证、证件照、监护人身份证明材料（身份证和户口簿）。

③办理流程：

申请人持身份证、一年内一寸白底免冠彩色照片1张或符合制卡要求的电子照片（JPEG格式，白底、像素为358（宽）＊441（高），文件大小5－50K）；

由本人携带身份证（代办人需出示身份证明材料及需申领人身份证正反复印件）、提供符合制卡要求（参照身份证）电子照片（JPEG格式，白底、像素为358宽＊441高，文件大小5—50K），在“就近”人社机构社会保障卡服务窗口或合作银行办理社会保障卡申领。登录“社会保障卡管理信息系统”—“统计查询”模块，查询申办人的社会保障卡制卡信息，经核实湖北省内没有制卡信息后，审核申领材料后，给予上传“个人申请”制卡信息。行动困难群众可选择“特殊业务”，由合作银行上门现场制卡。网办可通过湖北政务服务网申领后，选择通过邮政EMS邮寄社会保障卡到家，但是需核实网上申报资料的真实性。相关金融功能的激活请按照银行的相关规定执行。

线下服务：在线下窗口，提供社保卡申领、社保功能激活、制卡进度查询、信息变更、密码修改与重置、挂失与解挂、补换卡、注销等社保卡服务。

线上服务：在可提供社保卡申领、补换、挂失与解挂、信息变更（非关键信息变更）等社保卡服务。

【温馨提示】：

a．社保卡的社保应用初始密码为统一设置的六位数字，为防止个人账户资金被冒用或盗用，参保人在领取社保卡后，需要修改初始密码方可使用。参保人员可在人社经办机构社保卡服务窗口修改密码。密码的设置应避免使用生日、身份证号或与初始密码重复。

b．社保卡是参保人办理社保业务、医保业务必备的重要凭证，是记录个人参保情况的重要载体，日常使用中要注意切勿雨淋水洗、弯曲、烘烤或用硬物冲击、刻划，切忌与磁性物同放，远离具有腐蚀性的环境，爱护证件，妥善保管。

c．如遇社保卡功能不能正常使用时，请拨打人社服务咨询电话12333或联系人社经办机构、医疗保障局。

（2）电子社保卡申领

①申领对象：

个人已持有实体社保卡且应用状态处于未注销和未封存的，均可申领电子社保卡；用户可前往微信、支付宝平台搜索“电子社保卡”小程序进行领卡操作。

②电子社保卡签领主要渠道：

电子社保卡APP、支付宝、微信、银行app、湖北12333公众号、湖北人社公众号等申领并使用电子社保卡。

还可通过其他方式申领：

（一）国务院客户端微信小程序签领流程：

点击微信“发现”栏目中的“小程序”，搜索“国务院客户端”，添加后点击“便民服务”，在“我的证件”直接签领电子社保卡。

（二）鄂汇办APP签领流程：

1．下载“鄂汇办”APP，注册并实名登录，在首页页面选择“荆门”。

2．点击“我的电子卡”下的社会保障卡。

3．点击“领取电子社保卡”下的“去领取”，然后输入身份证信息及电话后选择“认证方式”并“确认”。

4．点击开始认证，进行人脸识别，验证成功后点击“下一步”，同意协议并领取，电子社保卡签发成功。

（三）“湖北12333”微信公众号签领流程：

1．关注并登录“湖北12333”微信公众号。

2．点击微信公众号中的“微服务”栏目，进入服务大厅。

3．选择“电子社保卡”，即可进入电子社保卡签领页面。

4．按照提示输入姓名、身份证号码及电话，进行下一步操作。

5．签发成功。在“微服务”—“电子社保卡”—“电子卡服务”里可查看已签领的电子社保卡。

（四）中国银联云闪付APP签领流程：

1．扫码下载“云闪付”APP。

2．打开云闪付立即登录“注册”。

3．点击“我的”下的“身份信息”，进行“实名认证”并“添加银行卡”，开通“在线支付”。

4．打开云闪付，在主界面点击“更多”选择“我的社保”，选择“确认授权”。

5．点击签领，填写信息，勾选“阅读并同意《电子社保卡用户协议》”后选择“下一步”。

6．根据页面提醒，完成人脸识别，设置密码，选择“完成”然后成功领取，选择“返回首页”，页面展示成功签领的电子社保卡。

（五）还可在工商银行、农业银行、建设银行、中国银行、邮储银行、交通银行等金融机构官方APP签领电子社保卡。

温馨提示：

1．电子社保卡与实体社会保障卡一样，全国统一、全国通用，是社会保障卡的线上形态，是社会保障卡线上应用的有效电子凭证，也是持卡人线上享受人社服务及其他民生服务的电子凭证和结算工具。

2．电子社保卡卡面底色为蓝色，由电子社保卡标识、姓名、社会保障号码、二维码等信息构成。所有电子社保卡都由人社部统一管理，遵循全国统一标准，依托全国社会保障卡服务平台统一签发、统一管理、统一验证。

3．持卡人可根据自己的用卡习惯，在不同的用卡场景下，自由选择使用实体社会保障卡或电子社保卡。忘带实体社会保障卡时，手机里的电子社保卡也能同样使用。

4．电子社保卡签发后可通过手机查询个人社保信息，可实现移动支付。